Politique de confidentialité

SENTEUR PARIS attache une importance essentielle au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique précise les conditions dans lesquelles nous collectons, utilisons et conservons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SENTEUR PARIS, SAS au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 995 338 985, dont le siège social est situé au 278 Rue de Rosny, 93100 Montreuil. Coordonnées complètes sur la page Mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à [À REMPLIR].

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation client :

• Identité : civilité, nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresses de livraison et de facturation
• Données de commande : produits, montants, historique d'achat
• Données de connexion : identifiants de compte, logs techniques
• Données de navigation : cookies et traceurs (voir section dédiée)

Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraison, facturation et SAV — exécution du contrat
• Création et gestion du compte client — exécution du contrat
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime
• Envoi de communications commerciales — consentement
• Mesure d'audience et amélioration du site — consentement (cookies)
• Respect des obligations comptables et fiscales — obligation légale

Durée de conservation

• Compte client : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
• Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux services internes de SENTEUR PARIS et à nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service :

• Plateforme e-commerce et paiement : [À REMPLIR]
• Hébergement : [À REMPLIR]
• Transporteurs : [À REMPLIR]
• Outils analytics et cookies : [À REMPLIR]

Chaque sous-traitant est lié contractuellement et présente les garanties appropriées au regard du RGPD.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme conforme au RGPD.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@senteurparis.com ou via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).